Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

Sprzedawca , Właściciel

Aneta Kmuk prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: Firma Handlowo-Usługowa NAV-HESS Aneta Kmuk ,ul.Władysława Łokietka 12, 39-451 Skopanie. NIP: PL-867-182-29-63. REGON: 830400151, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 

Dziękujemy Państwu za zainteresowanie się naszymi produktami.  
E-maile  prosimy podpisywać numerem zamówienia.

 

WAŻNE!

Po zakupię prosimy o wypełnienie formularza dostawy. Wiadomości dotyczące wzorów, kolorów i innych istotnych informacji należy wpisać w okienku „Szczegóły zamówienia”. Jeśli nie potrafią Państwo wypełnić tego formularza, to prosimy o przesłanie wiadomości zatytułowanej w następujący sposób:
Wzory / kolory – xyz
Gdzie:
„Wzory / kolory” – podają państwo powód pisania maila, czyli wiadomość dotyczy wzoru, koloru, lub innych istotnych informacji.
„xyz” – oznacza nazwę użytkownika nu mumer zamówienia którego dotyczy wiadomość.

Adres : biuro@kmukmarket.pl

Maile które otrzymamy zatytułowane w ten sposób znacznie przyśpieszą proces realizacji zamówień. Nigdy nie należy wpisywać oznaczeń wzorów lub kolorów w tytule przelewu PayU,

Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Prośbę o fakturę VAT należy wpisać w formularzu dostawy. Informacje przekazane nam w ten sposób ułatwią i przyśpieszą realizację Państwa zamówienia.

  


Obowiązujący regulamin:



Warunkiem przystąpienia do realizacji zamówienia jest wpłata pełnej kwoty wraz z kosztami przesyłki na konto.
Na wpłatę czekamy 10 dni roboczych w razie  problemów z płatnością w tym terminie prosimy o kontakt ,jeżeli wplata nie wpłynie w terminie transakcja zostaje anulowana .

formularz zwrotu

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE:

    1.1 W tytule przelewu prosimy wpisać swój numer zamówienia.

    1.2 Różnica w wysokości oraz szerokości tkanin i odzieży może wynosić +/- 3%.

    1.3 Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29sierpnia 1997 r. "O ochronie             danych osobowych".

    1.4 Kupując w naszym sklepie oznacza akceptację powyższego regulaminu .

    1.5 Sprzedaż prowadzona jest na terenie Rzeczpospolitej Polski.

    1.6  Jeżeli nie akceptujesz naszego regulaminu prosimy nie dokonywać zakupów .
 

 

 

2. WYSYŁKA:


    2.1 Zamówiony przez Państwa towar wysyłamy POCZTA POLSKA lub FIRMĄ KURIERSKĄ od dwóch do pięciu dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.



    2.2 Zamówiony towar wysyłamy tylko na adres podany przy zamówieniu. Zmianę adresu do doręczenia należy umieścić w okienku adres do wysyłki – z powodów licznych oszustw nie akceptujemy zmiany adresu w żadnej innej formie.

 

    2.3 Jeśli zamówienie dotyczy usługi szycia firany zostanie ono zrealizowane do 7 dni roboczych. W przypadku okresu przedświątecznego ( Boże Narodzenie) który zaczyna się  od 15.11. oraz 1 miesiąc przed Świętami Wielkanocnymi  zamówienia mogą być zrealizowane w przeciągu 2 tygodni !!! Kontakt telefoniczny i e mail w tym okresie możne być utrudniony.

 

    2.4 Informujemy wszystkich klientów iż z powodu bardzo dużej liczby zamówień w okresie przedświątecznym towar zakupiony i opłacony po 13 grudnia może nie dotrzeć przed świętami.

 


    2.5 Zastrzegamy sobie wydłużenie terminu realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

                    -  firan przy zamówieniach z usługą szycia,

                    -  w przypadku chwilowego braku na magazynie,

                    -  w okresach przedświątecznych.

2.6 Towary z naszego sklepu wysyłamy tylko na terytorium Polski.

 

 

3. KOSZTY:

    3.1 Koszty wysyłki POCZTA POLSKA 11 ZŁ, KURIER 15 ZŁ, POBRANIE 18 ZŁ( w razie wątpliwości prosimy o kontakt).

Koszty wysyłki są stałe niezależnie od ilości zamówionych przedmiotów.

 

    3.2 Wszystkie ceny towarów  zawierają podatek VAT.

 

    3.3 Ceny w ofertach są cenami brutto – nie ma ukrytych kosztów, dodatkowych podatków.

 

    3.4 Po zakupie towaru kwotę końcową tworzy ilość zakupionego towaru pomnożona przez jego cenę,  zsumowana z innymi produktami i kosztami wysyłki.

 

    3.5 Firma Hav-Hess nie odpowiada za straty w przypadku gdy kupujący przelewa pieniądze na konto inne niż podane przez sprzedającego.

 

 

 

4. REKLAMACJE:


    4.1. Zakupiony towar można zwrócić w terminie do 14 dni od odbioru przesyłki Jeśli zwrot nastąpi w tym okresie gwarantujemy zwrot całej kwoty . Zwrot nastąpi za pomocą przelewu na rachunek Klienta lub wskazany adres.


    4.2 Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń. Towar należy zwrócić razem z paragonem lub otrzymaną fakturą VAT oraz wypełnionym formularzem zwrotu



    4.3 Nie przyjmujemy zwrotów ( nie dotyczy przypadków  reklamacji):

                    - firan i zasłon zamówionych z usługą szycia

                    - firan i zasłon kupionych w metrażu w ilości mniejszej niż 3 metry bieżące

                    - produktów noszących ślady użytkowania.

                  

    4.4 W przypadku zwrotów , reklamacjinie nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

    4.5 Reklamowany towar należny odesłać na nasz adres wraz z kopią korespondencji e-mail, danymi do przelewu, danymi do wysyłki (w przypadku wymiany towaru), numerem zamówienia.
formularz zwrotu

    4.6 Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni  roboczych, jeżeli jest zasadna NAV-HESS zobowiązuje się do pokrycia kosztów reklamacji .

    4.7 Pieniądze są zwracane na konto lub wskazany adres kupującego w terminie do 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji bądź zwrotu.

 

 

 Akceptowane formy płatności to:

 1.Przelew ING

  29 1050 1445 1000 0090 4141 6083

  ANETA  KMUK

  ul WŁADYSŁAWA ŁOKIETKA 12

  39-451 SKOPANIE .

                            Jesteśmy do Twojej dyspozycji

OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU OD 8.00 DO 15.00
         tel. 668769717
         tel. 791993797

             email. biuro@kmukmarket.pl


 PROSIMY O SPRAWDZANIE DANYCH TELEADRESOWYCH

(ADRES,TELEFON, E-MAIL) PODAWANYCH PODCZAS SKŁADANIA

ZAMÓWIENIA. W PRZYPADKU GDY DANE ADRESATA SĄ NIE

AKTUALNE I PACZKA ZOSTANIE ZWRÓCONA, KLIENT MUSI POKRYĆ

WSZYSTKIE DODATKOWE KOSZTY.